Une question ? On est là pour toi
Boutique 100 % en ligne, on te répond vite et avec le sourire. Avant de nous écrire, jette un œil à la FAQ ci-dessous : ta réponse s’y trouve peut-être déjà.
Questions fréquentes
Où livrez-vous et sous quels délais ?
Nous livrons en Suisse et dans toute l’Union européenne. Comme chaque article est imprimé à la demande rien que pour toi, compte 7 à 14 jours ouvrables entre ta commande et sa réception.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Tu peux régler par carte bancaire (Visa, Mastercard) et via PayPal, sur une connexion 100 % sécurisée. Tes données de paiement ne sont jamais stockées sur notre site.
Comment se passe une commande, étape par étape ?
Dès la validation de ton paiement, tu reçois un e-mail de confirmation. Ton article part en production, puis en expédition. Tu reçois alors un e-mail avec ton numéro de suivi pour suivre ton colis jusqu’à ta porte.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui. Tu disposes de 14 jours après réception pour changer d’avis. Le retour se fait selon le standard européen, et tu es remboursé intégralement sous 14 jours après réception du produit retourné.
Comment choisir ma taille ?
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. En cas d’hésitation entre deux tailles, écris-nous : on te conseille avec plaisir.
Le paiement et mes données sont-ils sécurisés ?
Oui. Le site est protégé par un certificat SSL et les paiements passent par des prestataires sécurisés. Tes informations personnelles sont traitées conformément à la réglementation suisse et européenne.
Vais-je recevoir une facture ?
Oui, une facture t’est envoyée par e-mail après ta commande. Pense à vérifier tes courriers indésirables si tu ne la trouves pas.
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